Shipping and delivery
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands world wide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
Location |
*Estimated Shipping Time |
United States |
10-30 Business days |
Canada, Europe |
10-30 Business days |
Australia, New Zealand |
10-30 Business days |
Central & South America |
15-30 Business days |
Asia |
10-20 Business days |
Africa |
15-45 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says “no information available at the moment”.
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you've specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
Refunds & returns policy
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, you can request a refund or reshipment for ordered products if:
- If you did not receive the product within the guaranteed time( 45 days not including 2-5 day processing) you can request a refund or a reshipment.
- If you received the wrong item you can request a refund or a reshipment.
- If you do not want the product you’ve received you may request a refund but you must return the item at your expense and the item must be unused.
We do not issue the refund if:
- Your order did not arrive due to factors within your control (i.e. providing the wrong shipping address)
- Your order did not arrive due to exceptional circumstances outside the control of On My Point (i.e. not cleared by customs, delayed by a natural disaster).
- Other exceptional circumstances outside the control of
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on Contact Us page
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
How much do you charge for shipping?
We provide free shipping to over 200 countries around the world*
*with some exceptions
Will I be charged any shipping, customs or duties fees?
No, the price you see is the price you pay - you won't be charged any extra fees.
When will you ship my order?
If you order an in-stock item, we’ll ship it within 3 working days.
How long will my order take to arrive?
Orders are shipped by EMS or USPS. Typically, delivery takes 5-20 working days after dispatch, but it may take longer due to factors beyond our control.
Do you provide tracking information?
You will receive your tracking information within 3-5 working days. But sometimes tracking might not be available if free shipping applies. In this case, please contact us at support@onmypoint.com
Can I cancel my order?
You can change or cancel your order within 12 hours. Please contact us at support@onmypoint.com
Drone performant pour debuter. Tout est conforme à la description. En plus les pieces de rechange sont abordables.
The product description was very accurate and brief. The Drone creates very nice photos and videos even I order it with 1080P camera. I attached some photos which I created with drone and a pair of photos about the Drone itself.
We are very happy with product for price like that.Ready home tested.We bought that dron for learn and tested how use it.
в принципе нормальный, но есть косяки: крепления защиты лопастей вообще не продумано, при падении ломает корпус. всё время его немного кренит. то, что он ветра боится - это не новость. на дополнительных съёмных подножках он при приземлении опрокидывается. с быстрой доставкой пришел за неделю, это огромный плюс
Супер. Но есть притенить к пластику защиты пропеллеров (очень не надежный после третьего падения сломалась). Заглушки на винтах отскакивают и теряются. Все это не критично. Летает супер. На улице ветром сносит. Но я и ребёнок в восторге.
Проверил летает, дальше нужно разбираться
Спасибо большое, до Калининграда за 10 дней. Внешне все отлично, дополню отзыв, как испытаем. Отслеживался. Курьер привез домой.
Упаковка не повреждена, доставка быстрая. Пока не пробовали в работе. Советую продавца.
Купила в подарок, так что ещё не тестили. Смотрится классно. IML доставили за 7 дней. Огонь. Курьеры хамы, но это уже не к продавцу. Рекомендую
Excelente drone My buena cámara buena duración de la batería y vuelo.
I recommend this store: a safe package and a quick delivery (3 weeks to Switzerland is a very good result under the current restrictions). About the item itself: It is a light, relatively small and fast starter model. Headless mode and all advanced function (like the hand following) are present, yet they all have some bugs and glitches from time to time. Best use only basics, then this drone rides well. Also, wind is a real problem for it even at 5 m/s. Video quality on a 4k model is OK. "Not great, not terrible, 3.7". It LARGELY depends on a quality of your Wi-Fi signal, so having a strong mobile Wi-Fi AP with this drone is almost a must. If you have a weak Wi-Fi, then both the operational range and the video quality will be very limited. 4K only properly works with a very good Wi-Fi repeater, because there is no point is getting 4K video with 2Mbps bitrate - better shoot at 1080p then. This is a good toy for below $50.
И так, первый жрон в моей жизни, поэтому трудно что-то с к зать. Пришёл очень быстро - до двери. Инструкция полная ерунда, пришлось искать на просторах интернета. Нашёл несколько видео. Так же кое как нашёл, как синхронизировать с телефоном. Zl.toys если что приложение. Управление ещё не пробовал, но постараюсь сделать отзыв более подробным
Não podia ter sido uma experiência melhor, recebi o drone em 15dias ja tive oportunidade de experimentar e top muito top recomendo a todos.
Квадрокоптер соответствует описанию, пришёл за 2дня в Мос. Обл., пока не пробовал но всё целое.
배송 빠르고 포장도 잘 되어서 왔음
Na descrição vem indicado que tem duas câmaras mas a de baixo que marca a posição não vem. Fiquei um pouco triste por isso. Quanto ao resto tudo ok. Rápido.
Посылка пришла на пункт выдачи IML за неделю в Таганрог. К доставке замечаний нет. Запущу - дополню отзыв.
O produto chegou em perfeitas conduções. Indico a compra do produto bem como do vendedor.
Доставка курьером до двери. Фото с рукой для размера. Фотографии в 1080 отличные, есть возможность вывести 2 камеры сразу. Фото собаки - с дрона. а так же скрин того, как это видно на телефоне через приложение. Хорошо управляется с пульта и телефона. Батареек в пульте нет - 2 мезинчиковые. Если возникнут проблемы с отключением пульта - кнопки нет, нужно "рожки" антенн и рукоятки свернуть - сразу отключается. Работает с приложением В РЕЖИМЕ ПОЛЕТА через Wi-Fi. На обороте инструкции - код на видео. Куплен в качестве подарка на день рождения. Именинник счастлив - мальчик, 30 годиков. Так что советую к покупке!
좋은물건 빠른배송 감사합니다
Отлично летает, ребёнок рад.
dron fajny polecam
Доставка быстрая лучшей фирмой iml всегда доставляют быстро аккуратно и прямо в руки предварительно созвонившись. Упакованно в родную коробку из пенопласта, все пришлю целое. Квадрик неплох полетал немного в комнате, но его ведёт в разные стороны возможно из за того что мало пространства, камера неплохая есть эффект желе и какие то помехи местами но в целом я доволен, более сказать немогу так как режим самоизоляции и нет возможности проверить на улице. Для обучения штука неплохая.
супер очень нравится играть. девочке 39 и мальчику 41. ;))) рекомендую и товар и продавца. буду рада заказывать ещё.
всё хорошо, курьером до квартиры, пока не пробовал, попробую посмотрим.
не взлетает ((( сам по себе рулит
I love it thanks.
chegou tudo certinho... parabéns ótimo vendedor recomendo a todos
Trotz aller Weltweiten probleme wurde die Drone zügig geliefert! Sehr einfach zu bedienen, kamera macht gute Fotos und videos. Alles gut verständlich!
Все дошло дрон норм только заплатил мито на таможне, спасибо вам . Доставка месяц
muito bom, câmera excelente
zajebisty ale bardzo czuły na wiatr