Shipping and delivery
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands world wide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
Location |
*Estimated Shipping Time |
United States |
10-30 Business days |
Canada, Europe |
10-30 Business days |
Australia, New Zealand |
10-30 Business days |
Central & South America |
15-30 Business days |
Asia |
10-20 Business days |
Africa |
15-45 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says “no information available at the moment”.
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you've specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
Refunds & returns policy
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, you can request a refund or reshipment for ordered products if:
- If you did not receive the product within the guaranteed time( 45 days not including 2-5 day processing) you can request a refund or a reshipment.
- If you received the wrong item you can request a refund or a reshipment.
- If you do not want the product you’ve received you may request a refund but you must return the item at your expense and the item must be unused.
We do not issue the refund if:
- Your order did not arrive due to factors within your control (i.e. providing the wrong shipping address)
- Your order did not arrive due to exceptional circumstances outside the control of On My Point (i.e. not cleared by customs, delayed by a natural disaster).
- Other exceptional circumstances outside the control of
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on Contact Us page
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
How much do you charge for shipping?
We provide free shipping to over 200 countries around the world*
*with some exceptions
Will I be charged any shipping, customs or duties fees?
No, the price you see is the price you pay - you won't be charged any extra fees.
When will you ship my order?
If you order an in-stock item, we’ll ship it within 3 working days.
How long will my order take to arrive?
Orders are shipped by EMS or USPS. Typically, delivery takes 5-20 working days after dispatch, but it may take longer due to factors beyond our control.
Do you provide tracking information?
You will receive your tracking information within 3-5 working days. But sometimes tracking might not be available if free shipping applies. In this case, please contact us at support@onmypoint.com
Can I cancel my order?
You can change or cancel your order within 12 hours. Please contact us at support@onmypoint.com
Funciona bien, es silencioso y rápido de activar. La calidad de plásticos es la que se espera uno por este precio. Me ha gustado el detalle de que tiene botón de encendido y apagado, y el que lleve en el compartimento de las pilas un hueco para el USB.
Buen vendedor, ha tardado mucho tiempo en llegar el pedido, pero al final llegó bien.
Perfect
Прийшло цілим і неушкодженим. Працює Батарейок не було в косплекті. Трішки замала на мою руку. Попрацюю і доповню!
Дальний Восток 35 дней. Трек не отслеживается. Мышка за свои деньги отличная. Намного тише обычной. Прям кайф. Качество хорошее.
доставка месяц. мышь классная. удобная. клик очень тихий. за такие деньги годно. драйверов вообще не требует. однозначно брать
Спасибо за быструю доставку в Украину. Доставила Укрпочта за месяц. Заказывал уже не первый раз. Очень хорошее качество.
В Одессу за месяц доехало ... Мышь классная, удобная , беру не первый раз такую. Очень доволен
Доставка 20 дней, до Одессы. Забрал на Новой почты, за это спасибо! Тактильные ощущения от нажатия очень приятные, нажатие беззвучный, мышка очень лёгкая, бывает батарейки отходят, функцию свою выполняет выглядит хорошо, но из-за веса чувствуется бютженое исполнение.
Отличная мышь!!! Ловит метра 3 ТОЧНО (больше не пробовал). Покупайте не думайте. Я себе вторую уже взял. Работает чётко. Батарейку не "жрёт". Обе мыши брал с безвучным кликом доволен как слон)
smal but very nice.
Мышь хорошая, брал под большую руку, клики чёткие, собрано хорошо. Упакова хорошо.
I like it!
хорошая мышка)
ok
прекрасно
Noiseless except for middle mouse button. Optic sensitivity is good, only loses responsiveness on very soft fabrics. Logos are already fading on the second day of use, would be better without decals. Goes to sleep when inactive to conserve battery, which is excellent.
Polecam
Качество очень среднее, для этой цены сойдёт.
Тихий клик только у двух кнопок их четырех (у правой и левой клавиши). У средней (скрола, но именно клик, а не вращение) и кнопки dpi обычный достаточно громкий клик. У меня работает от аккумуляторов (1.2v Ladda Ikea), хотя в описании указано, что не должна работать. Засыпает через некоторое время после бездействия, на движения не реагирует, просыпается по клику (как указано в описании).
thank you
беру эту мышку во второй раз, очень довольна, выглядит прилично
Мышка достойна внимания, покрыты Soft-touch, лежит в руке анатомически правильно, пальцам удобно, кнопки олносительно тихие, пластик относительно качественный, приобрёл за 330 ₽, доставка 300 до дома в течении 3 дней с момента заказа, оптика работает хорошо, реакция на манипуляции адекватная, моментальная без задержек, товар и продавца рекомендую.
мышка супер. советую
Отличная мышка. Работае бесшумно и мягко. Рекомендую
упакованно неидеально как на такой продукт (могла бы быть какая коробочька)но доехало всё целым,с виду выглядит все довольно прилично,качественно. Проверил в работе все как описано,работает тихо,негючит,на ощюп приятная под руку подходит идеально,закажу ещё одну для второго компьютера,даю5+ балов. Продовец надёжен,рекомендую.
Muy bueno, practico y comodo. Facil instalación y buena precision. Lo recomiendo 100%. El pedido demoró por la situación del Corona virus. Totalmente entendible.
Пришло быстро и всё работает!
Fonctionne bien, la prise en main est agréable. Les clics sont silencieux.
all ok
Отличная мышь. Тихая как и описано. Все супер. Из РФ от момента заказа до звонка курьера прошло 2 дня!) до НиНо!)
Хорошая недорогая мышка, в руке удобно лежит.
Working fine . Small hand like me will feel the mouse is big.
Мышь неплохая, пришла целая без повреждений. Уже в работе, пока без нареканий.
Доволен мышью на 100%. Все как в описании. брал безшумную
Wonderful, amazing product! Excellent quality relating to the price! Delivery in 27 days to Poland! Something awesome I want to buy more! Thank you very much! I recommend the store honestly for everyone! Good luck in your business in the future! I hope to cooperate for a long time! A little bit heavy but very ergonomic and solid! EXTRAORDINARY!
오랜기다림끝에 잘 받았습니다. Thanks^^
Быстрая доставка! Проверил, работает.
Качество неплохое, работает отлично. Заказал уже вторую мышь. Не понятно, что с нажатием колёсиках влево вправо, вправо нажимается, щёлкает, влево не нажимается, просто колёсико сдвигается. Я даже не знаю должно ли оно так делать. Причём и на первой мыши и на второй
за свою цену хорошая