Shipping and delivery
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands world wide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
Location |
*Estimated Shipping Time |
United States |
10-30 Business days |
Canada, Europe |
10-30 Business days |
Australia, New Zealand |
10-30 Business days |
Central & South America |
15-30 Business days |
Asia |
10-20 Business days |
Africa |
15-45 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says “no information available at the moment”.
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you've specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
Refunds & returns policy
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, you can request a refund or reshipment for ordered products if:
- If you did not receive the product within the guaranteed time( 45 days not including 2-5 day processing) you can request a refund or a reshipment.
- If you received the wrong item you can request a refund or a reshipment.
- If you do not want the product you’ve received you may request a refund but you must return the item at your expense and the item must be unused.
We do not issue the refund if:
- Your order did not arrive due to factors within your control (i.e. providing the wrong shipping address)
- Your order did not arrive due to exceptional circumstances outside the control of On My Point (i.e. not cleared by customs, delayed by a natural disaster).
- Other exceptional circumstances outside the control of
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on Contact Us page
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
How much do you charge for shipping?
We provide free shipping to over 200 countries around the world*
*with some exceptions
Will I be charged any shipping, customs or duties fees?
No, the price you see is the price you pay - you won't be charged any extra fees.
When will you ship my order?
If you order an in-stock item, we’ll ship it within 3 working days.
How long will my order take to arrive?
Orders are shipped by EMS or USPS. Typically, delivery takes 5-20 working days after dispatch, but it may take longer due to factors beyond our control.
Do you provide tracking information?
You will receive your tracking information within 3-5 working days. But sometimes tracking might not be available if free shipping applies. In this case, please contact us at support@onmypoint.com
Can I cancel my order?
You can change or cancel your order within 12 hours. Please contact us at support@onmypoint.com
super drone voor het geld!
good
посылку получили очень быстро через 2 дня принесли домой , на вид все качественно и хорошо , отзыв дополню
супер! работает. я в восторге! прикольная вещь! прешел за 1 дней! спасибо продавцу, здоровья и процветания!
Квадрик доставили достаточно быстро, батарея имеет маленький объём, качество пластика оставляет желать лучшего, для первого квадрокоптера самое то не жалко разбить:)
Прикольный дрон. описание соответствует. Брали в максимальной комплектации. Сумка, дрон, пульт, 2 акума + 1 в дроне уже. запасные лопасти, зарядка, отвертка. все работает нормально. доставка в Украину в Винницу составила 36 дней с момента заказа. инструкция на английском и китайском, но гугл помог выкачать на русском. Дома не запускайте, при первом запуске улетел в шторы)))) на фото водно))) Это не домашний дрон. тестите его на улице.))) Полет нормальный. немного его оттримировал и вроде норм. Длительность полета около 5 минут на одном акуме, может чуть больше.
Дрон заказал с доставкой из России. Привезли за неделю. Летает прикольно. Дрон и продавца рекомендую. В комплекте заказал 2 аккумулятора, один к сожалению сразу не работал. Летает мин 5-10, потом на зарядку.
Все хорошо,пришёл раньше назначенного срока( заказывал с РФ). Целый день гонял, учился управлять дроном, падал, бился об стены, деревья но все ещё летает) желательно сразу купить зарядник для акб, что бы сразу три акб заряжать
Excellent produit, reçu en trois jours, sauf câble USB qui ne fonctionne pas et antenne de la télécommande factice
Вообщем в первый день как получил его сразу начал опробовать, полетал минут 5 он свалился и сразу сгорел один двигатель. Хорошо в городе есть магазин который занимается такими рода вещами как квадрокоптерами и комплектующие к ним. Купил движок за 300₽ поменял. Вообщем летает на одной батарейке от силы мин 7-9 дальше садиться и все. Думаю больше бесполезная вещь, но детям нравится.
Reçu assez rapidement,j'ai testé ça fonctionne très bien,les protections des pales ne servent à rien,quant elles sont montée elles touchent les pales
Battery life time less than expected. Working good, not fragile. Recommend.
Ичин молодцы. Цены демократичные, качество всё выше и выше.
배송은 열흘정도만에받았습니다 가격대비 좋은상품입니다 추가 배터리 구입창이 없어 아쉽습니다
Квадрокоптер заказан 26.04.2020, доставлен очень быстро, курьер привёз 28.04.2020 до обеда! Что осень приятно, так как приобретал в подарок! Минимальная комплектация, брал за 2275 рублей, хотя на след день 27.04 уже стоил 2080 рублей, ну это мелочи! Комплект полный, есть запасные лопасти, отвертка, без батареек только!
летает, прикольный, работает, аккумы подсевшие, нужно заряжать сразу до отсечки, доставка условно быстрая с москвы
Excelente producto y entrega muy rápida, ampliamente recomendado vendedor y producto
Заказ пришёл за 23 дня, доставлялся по России. Ещё не проверяли, будем проверять)))
쇼핑몰의 설명 제품과 택배 제품이 동일함, 구매 후 11일 후 도착, 만족함
Полностью соответствует описанию. Доставили за 4 дня в Москву
Esta muy perron la calidad del dron y sus accesorios. Además me llego en poquísimo tiempo me sorprendió
Заказ пришол! Продавцу спасибо всё в целости и сохранности, до Нижнего Новгорода шло 3 дня. Проверю отзыв дополню.
все точно, летает, ребенок доволен, взял дополнительно 2 аккумулятора, хватает наиграться
Дрон очень не плох. Только постоянно тянет на зад. Приходится корректировать. С телефона не управляется. Камера давольно хорошего разрешения. Видео чуть хуже чем фото. Но как и заявлено. Удержание высоту работает хорошо. Аккумуляторы советую заменить на более мощные. Есть слот под micro SD что радует. Рекомендую.
Estoy muy contento con el producto, me llego super rápido aqui a México 13 días para ser preciso llego completo y óptimas condiciones.
Very good product.
⭐⭐⭐⭐⭐Быстрая доставка, заказ соответствует описанию. Выбрал бюджетный вариант для сына, чтобы он научился летать и попробовал надо оно вообще или нет. Запчасти и расходники достаточно легко найти, значит не будет проблем с ремонтом. На просторах интернета огромное количество информации по доработкам. Летать достаточно просто и удобно. Управление пультом или телефоном. Аккумулятор держит примерно 10 минут. Не рекомендую летать на нём при сильном ветре, его может легко сдуть и тяжело будет его поймать. Перед каждым взлетом нужно проводить калибровку (оба стика вниз вправо пока коптер не перестанет мигать). После падений желательно проводить ручную подстройку - кнопками стрелок на пульте регулировать положение коптера в полете так, чтобы он мог висеть неподвижно. Камера качеством не блещет, она просто есть). За свои деньги отличный гаджет. Покупкой остался доволен. Однозначно рекомендую продавца и товар!⭐⭐⭐⭐⭐
От заказа до получения посылки прошло 3 дня. Всё исправно. Жужжит ппц. Игрушкой очень довольны.
доставка огонь-4 дня курьером до двери. вроде все цело. продавец молодец однозначно. дрон толком еще не опробовал, как опробую отзыв дополню. пока 5 звезд и продавцу и товару! и кстати никаких дополнительных денег он не просил!
Envío muy rápido desde/a España, pedido el 30 a las 18h y recibido el 1 a las 11h. Se corresponde con lo descrito, enciende, vuela y se ve la camara mediante app. Falta probarlo en exterior, ampliaré. Recordad tener a mano 3 pilas AA para el mando, que no se incluyen. Tiene ranura para SD, desconozco si funciona para el modelo más alto, probaré.
28/03 заказ 31/03 доставка в екб. Мега быстрая доставка IML до квартиры. Упаковка и товар без дефектов. Продавцу успехов!
Товар пришел быстро, принес курьер , все супер , все работает , летает отлично , снимает хорошо , все кнопки работают , заказала с 3 аккумуляторами , все как в описании , с приложением пока не до конца разобрались , но разберемся , заказывала брату в подарок он доволен! в общем все супер , продавца и товар рекомендую! продавцу спасибо! будем пробовать на улице , как попробуем дополню.
Доставлен за три недели. Покупал сыну, он играется. Летает шустро, снимает приемлемо в 1080. Когда получал коробку на почте - удивился, что она такая маленькая, но всё заказанное было на месте.
Envio rapidísimo, el producto llegó en menos de 2 semanas, cuando lo esperaba en un mes. El producto es igual a la descripción. Pesa poco, aunque después de probarlo te das cuenta que es muy resistente. El único al poner el móvil en el mando me havey presión en el botón de apagado y se apaga. Pero eso dependerá de móvil. En resumen producto 100% recomendable
заказал три пришел один, но продавец сразу решил вопрос
Хороший квадрокоптер за свою цену , правда летает минут 10 , качество видео приемлемая , хорошее качество при дневном свете , в темном освещение качество видео не очень . А так доволен покупкой
Esta vez llegó mucho antes de lo previsto (como en otros pedidos)