Shipping and delivery
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands world wide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
Location |
*Estimated Shipping Time |
United States |
10-30 Business days |
Canada, Europe |
10-30 Business days |
Australia, New Zealand |
10-30 Business days |
Central & South America |
15-30 Business days |
Asia |
10-20 Business days |
Africa |
15-45 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says “no information available at the moment”.
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you've specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
Refunds & returns policy
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, you can request a refund or reshipment for ordered products if:
- If you did not receive the product within the guaranteed time( 45 days not including 2-5 day processing) you can request a refund or a reshipment.
- If you received the wrong item you can request a refund or a reshipment.
- If you do not want the product you’ve received you may request a refund but you must return the item at your expense and the item must be unused.
We do not issue the refund if:
- Your order did not arrive due to factors within your control (i.e. providing the wrong shipping address)
- Your order did not arrive due to exceptional circumstances outside the control of On My Point (i.e. not cleared by customs, delayed by a natural disaster).
- Other exceptional circumstances outside the control of
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on Contact Us page
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
How much do you charge for shipping?
We provide free shipping to over 200 countries around the world*
*with some exceptions
Will I be charged any shipping, customs or duties fees?
No, the price you see is the price you pay - you won't be charged any extra fees.
When will you ship my order?
If you order an in-stock item, we’ll ship it within 3 working days.
How long will my order take to arrive?
Orders are shipped by EMS or USPS. Typically, delivery takes 5-20 working days after dispatch, but it may take longer due to factors beyond our control.
Do you provide tracking information?
You will receive your tracking information within 3-5 working days. But sometimes tracking might not be available if free shipping applies. In this case, please contact us at support@onmypoint.com
Can I cancel my order?
You can change or cancel your order within 12 hours. Please contact us at support@onmypoint.com
Точило для трех видов ножей. удобно. за первое применения результат положительный.
упаковано хорошо пластик вроде нормальный
Товар соответствует описанию. Доставка заняла 30 дней.
perfect
ok
funciona...porém demora um pouco para a faca ficar com corte. Necessário passar em apenas um sentido várias vezes em cada pedra.
отслеживалась. точит супер. рекомендую. доставка 21 день. взял с запаской.
Товар пришел быстро.все соответствует .точет на ура.
заточка отличная!! товар соответствует описанию.. пластик дешевый, но не пахнет
Посылка шла месяц из Китая в Оренбург. Продавец предупреждал о перебоях, помогал. Советую продавца. С женой очень довольны посылкой. Упаковано очень хорошо. Трек номер отслеживался. Ножи пробовали точить - изменения на лицо. Понравился сменный катридж.
Szybko.Sprawnie.Polecam
пока очень доволен!
Металлические кухонные ножи точит хорошо. Заточный модуль сделали зачем-то съёмным и он слегка люфтит при заточке. На ножках пенка - не так скользит по столу. Раньше использовал заточный круг, получалось по-разному, теперь быстрее, проще, без заморочек. Очень рад. Как затачивает керамику - не знаю, не пользуюсь.
Как в описании. Доставка в Москву 3 недели. Точит хорошо. Советую.
До Ростовской области месяц. Точить, надо принаровиться. Продавец красавчик, поточил все ножи в доме, предупредил чтоб не порезались, меня ещё обвинили зачем так остро, женщин не поймёшь.
Заказ пришёл за месяц. Точит отлично.
Спасибо большое! Будем пробовать. Заказывала 1,5 месяца назад. Трек отслеживался.
Описание товара точное. Но, упаковано было отвратительно, вся упаковка была разорвана. Товар в разодранной упаковке вместе с товарами из других магазинов был вложен в один большой пакет. Товары от других продавцов ( поршни для ручек и наколенник были упакованы очень хорошо). Вставнвя часть с ножами в корпус встает неплотно, шатается. Попробовала поточить. Точит и даже неплохо.
Доставка примерно 2 недели. Пластик приятный на ощупь. Сменный блок легко меняется. Точилка точит отлично
I’ve been waiting for this knife sharpener so long, I’m very grateful and I think everyone needs one in their kitchen
шло очень долго.2.5 месяца. товар упакован хорошо. точит вроде не плохо. в целом доволен
Доставка до Москвы около месяца. Упаковка в пупырку. Добротно сделан. 3 варианта заточки, керамические ножи, грубая заточка и тонкая заточка. Точить удобно, большие и маленькие ножи заточились хорошо. К покупке советую.
very satisfied, it came in 30 days to Serbia, in perfect shape, and it works great, as desription says. Thank you!
Посылка шла около месяца до Ливана. Не отслеживалась и с продавцом не объщалась. Всё целое. Ещё не пробовала в деле. Очень лёгкая.
Доставка быстрая в РБ (месяц). Точилка качественная, соответствует описанию. Вроде ничего, можно брать. Рекомендую!
despacho muy rapido, y bien envuelto, no ha sufrido daños
Спасибо! Наточили все ножи режут хорошо , в руке удобная безопасная .
Дошло быстро, товар надлежайшего качества. Рекомендую.
точилка как точилка получше чем те что продают в 1000 мелочей
Очень нравится вроде точит хорошо, взяли ещё и запасной блок. Продавцу успехов в делах!
Towar dokładnie taki jak w opisie. Sprzedawca godny polecenia ostrzałka zamówiona 19.01.2020 dotarła 6.02.2020. Gorąco Polecam zakupy u tego sprzedawcy.
Точу ножи раз в две недели. Прошла неделя с предыдущего раза и приехала уже эта. Брал впервые, но скажу, что разницы никакой с точилкой на одно отделение. Может пока не распробовал. Пластик хороший, рукоять широкая.
Хороший ножик, все как в описании, пришёл целый и невредимый, в использовании прост, рекомендую
Товар до Борисова шел с 11 декабря до 04 февраля....!!!!! Ужасно!!! На вид хорошая вещь, надеюсь пригодиться и буду с удовольствием ею пользоваться. Позже добавлю.
Produto condiz com o anúncio. Consegui afiar as facas que não estavam mais cortando bem.
вроде точит, а на сколько хорошо еще не поняла нет еще пока тупого ножа))
Отличная точилка. Заказываю второй раз. Доставка быстрая. Точит остро. Я довольна. Спасибо
Товар пришол в г. Подольск за 18 дней, по качеству неплохой.
Вроде неплохая, на деле еще не пробовали. Спасибо продавцу!
все целое. доставка 2 недели. качество неплохо. точит отлично.
Всё пришло целое , товар соответствует описанию, спасибо продавцу за качественный товар.
Точилка для ножей, хм, ну точет, да, остро, цвет збс.
За 21 день до Ульяновска, пришло в простом пакете без пупырки и нет никакой упаковки своей , точит отлично , хватит ли на долго , а так всё норм .
Ein guter Messerscharfer für einen sehr guten Preis. Der Artikel war bereits in Deutschland stationiert und wurde uns per DHL zugestellt. Lieferzeit 14 Tage. Wir danken den Verkäufer für die nette hervorragende Kommunikation sowie für die schnelle Problemlose Abwicklung. In den nächsten Tagen werde ich ein zusetzliches Feedback abgeben. Viele liebe Grüße nach China
Отличная ножеточка, качеством продукции доволен, соответствует описанию! У нас такие 1200 деревянных стоят! Очень быстрая доставка до Кемеровской области, около 3х! Продавцу ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐, рекомендую к покупке
Пришло, можно заказывать. Кухонные тонкие ножи точит. Справится любая хозяйка. Что касается стали потолще, то не берет!!! Даже не пробуйте. Откалывается верхний слой металла в точилке, как будет точить дальше не известно. Дамасскую сталь вообще не берет. На фото покажу. Воющем сносно для кухни. Брать можно.
Отличная точилка. Позже дополню отзыв ссылкой на видео.
Très bon produit. Affûte parfaitement mes couteaux et bayonettes
Шло долго. Вполне аккуратное изделие. Понравилось. Новые ножи, точеные, доточил до бритвы.
Доставка нормальная, с учетом праздников и периода распродажи. Точит ножи очень хорошо, лучше чем я ожидал. После испытания заказал еще одну родителям.