Shipping and delivery
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands world wide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
Location |
*Estimated Shipping Time |
United States |
10-30 Business days |
Canada, Europe |
10-30 Business days |
Australia, New Zealand |
10-30 Business days |
Central & South America |
15-30 Business days |
Asia |
10-20 Business days |
Africa |
15-45 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says “no information available at the moment”.
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you've specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
Refunds & returns policy
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, you can request a refund or reshipment for ordered products if:
- If you did not receive the product within the guaranteed time( 45 days not including 2-5 day processing) you can request a refund or a reshipment.
- If you received the wrong item you can request a refund or a reshipment.
- If you do not want the product you’ve received you may request a refund but you must return the item at your expense and the item must be unused.
We do not issue the refund if:
- Your order did not arrive due to factors within your control (i.e. providing the wrong shipping address)
- Your order did not arrive due to exceptional circumstances outside the control of On My Point (i.e. not cleared by customs, delayed by a natural disaster).
- Other exceptional circumstances outside the control of
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on Contact Us page
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
How much do you charge for shipping?
We provide free shipping to over 200 countries around the world*
*with some exceptions
Will I be charged any shipping, customs or duties fees?
No, the price you see is the price you pay - you won't be charged any extra fees.
When will you ship my order?
If you order an in-stock item, we’ll ship it within 3 working days.
How long will my order take to arrive?
Orders are shipped by EMS or USPS. Typically, delivery takes 5-20 working days after dispatch, but it may take longer due to factors beyond our control.
Do you provide tracking information?
You will receive your tracking information within 3-5 working days. But sometimes tracking might not be available if free shipping applies. In this case, please contact us at support@onmypoint.com
Can I cancel my order?
You can change or cancel your order within 12 hours. Please contact us at support@onmypoint.com
Отлично, за три дня доставили на почту, очень быстрая доставка, качество супер, выглядят намного дороже, чем на фото, функций много, советую к покупке! Не пожалеете, положил подарок продавец держатель для телефона, мелос а приятно, удачи!
todo perfecto funciona bien envió rápido cuatro dias
Пришли не в рабочим состоянии. Продавец попросил отправить видео отчёт , после чего вернул деньги . За оперативность всей работы продавца ставлю пять звёзд. Часы на руке смотрятся хорошо.
Отличные часы, буду ещё заказывать
Часы огонь, в живую очень круто смотрятся. В Саранск доставили не просто быстро, а молнеиносно. Прислали небольшой подарок, подставка для телефона(stand holder). Мелочь, а приятно. Спасибо продавцу!!! Рекомендую
bardzo fajny zegarek. to już mój treści tej firmy
Спасибо!Часы супер!Вполне стоят своих денег!
Пришли очень быстро чуть больше недели до коми продавец отправил подарочек спасибо ему часы смотрятся большие всё работает советую берите
супер все понравилось
muy buen reloj recomendado tiempos de entrega calidad todo!
super wygląda . Ale do środka lepiej nie zaglądam
Всё супер!часы огонь!спасибо и за подарок!!!буду ещё заказывать,единственное не разобрался в настройках,но разберусь
increíblemente rápido todo perfecto lo recomiendo es muy muy bueno
Top sem palavras , chegou em 22 dias na minha casa .
все быстро и качественно, спасибо продавцу
Me gustó, hasta llegaron regalos por parte del vendedor. Todo en buen estado.
very good
чысы супер мне очень нравятся крупные часы на женской руке. Я уже четверо часов купила у этого покупателя. в этот раз даже подарочек пришел, мелочь а приятно. РЕКОМЕНДУЮ
This is a big heavy watch with operation manual . And international warranty ID card , big and fits well , face is 2” 1/8 “ wide ! Seems to work well and is a great deal for the money ! Thanks again great store and great product , fast shipping also ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 5 stars from me !
This quality is good. I love this watch. Thanks for the gift in the pack. it's come 8 days. I recommend
good and safe thx
Часы смотрятся хорошо, подойдут как мужчинам так и девушкам.
nice product thanks for small gift
O produto e muito bom, e realmente igual ao anúncio muito satisfeito, chegou antes do prazo.
EVERITHING IS OK THANK YOU SELLER.♥️ RECOMAND TO BUY FROM THESE SELLER NICE PRODUCT
Se demoraron mucho, reloj casi como la descripcion, no esta mal.
Мой видеообзор https://www.youtube.com*/watch?v=VD_9-g4ekqQ&t=50s (после com уберите*) или вбейте на ютубе: Мужские спортивные часы SMAEL 1708 и 1509 Доступные G-Shock Часы хорошо будут выглядеть на крупной мужской руке. Дизайн классный и интересный, но на любителя. К сборке вопросов не возникло, все достаточно качественно сделано. У Smael получилось сделать часы которые выглядят значительно дороже, чем они стоят, при этом часы обладают достойным функционалом. В этом и кроиться секрет популярности часов от Smael.
Eu gostei muito do design dease relógio e da sua qualidade. Ele parece ser muito resistente e o melhor que é a prova d'água, foi o que me fez mais querer encomendar ele. Ele é bem completo, além de ser a prova d'água, também tem búsula, calendário, alarme e acende dentro. Eu comprei pra dar de presente para o meu pai e ele adorou, está usando muito. Eu irei encomendar novamente, pelo preço vale muito a pena, pois a qualidade é excelente. Recebi aqui no Brasil em quatro semanas e não paguei taxas, nem o despacho postal. Veio bem embalado e com alguns brindes, estou grata ao vendedor. Eu recomendo!
me gustó
ну часы хорошие своих денег стоят ,и подарочек норм но зачем какую то карту засунули ещё не понятно
10 de 10
Exactamente lo que ofrece el vendedor... 100% satisfecho
excelente reloj
качество - супер! продавец - красавчик! беру на подарок уже в третий раз - спасибо! отдельное спасибо за маленькие презенты!!!
Süper Saat çok kaliteli ve Muazzam Başarılı satıcı Herkese Tavsiye Ederim.⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Já é meu terceiro relógio da marca, sempre de excelente qualidade, recomendo a todos.
Классные и в то же время недорогие часы. В изделии можно выделить следующие особенности:+ качественная сборка; + хорошая информативность и функциональность: время (часы, минуты, секунды), дата, день недели, таймер, секундомер, будильник, ежечасное оповещение; + гибридный электронно-кварцевый механизм; + крутой военно-спортивный дизайн; + светящиеся в темноте, стрелки; + возможность вести 2 независимых замера времени параллельно; + светодиодная подсветка, облегчающая снятие показаний времени в тёмное время суток; + водонепроницаемость 5bar; × слабенький, как на мой взгляд, звуковой сигнал будильника; × подсветка светит непродолжительное время; × нет коробки/тары. Часы выполнены в спортивном стиле с крупным циферблатом и мощным, брутальным корпусом, хотя и из пластмассы PU. Аксессуар имеет комбинированный кварцево-электронный механизм, где на ряду со стрелками используются электронные индикаторы. Котлы очень функциональны и изобилуют всякими "плюшками", облегчающими жизнь пользователю.