Shipping and delivery
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands world wide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
Location |
*Estimated Shipping Time |
United States |
10-30 Business days |
Canada, Europe |
10-30 Business days |
Australia, New Zealand |
10-30 Business days |
Central & South America |
15-30 Business days |
Asia |
10-20 Business days |
Africa |
15-45 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says “no information available at the moment”.
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you've specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
Refunds & returns policy
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, you can request a refund or reshipment for ordered products if:
- If you did not receive the product within the guaranteed time( 45 days not including 2-5 day processing) you can request a refund or a reshipment.
- If you received the wrong item you can request a refund or a reshipment.
- If you do not want the product you’ve received you may request a refund but you must return the item at your expense and the item must be unused.
We do not issue the refund if:
- Your order did not arrive due to factors within your control (i.e. providing the wrong shipping address)
- Your order did not arrive due to exceptional circumstances outside the control of On My Point (i.e. not cleared by customs, delayed by a natural disaster).
- Other exceptional circumstances outside the control of
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on Contact Us page
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
How much do you charge for shipping?
We provide free shipping to over 200 countries around the world*
*with some exceptions
Will I be charged any shipping, customs or duties fees?
No, the price you see is the price you pay - you won't be charged any extra fees.
When will you ship my order?
If you order an in-stock item, we’ll ship it within 3 working days.
How long will my order take to arrive?
Orders are shipped by EMS or USPS. Typically, delivery takes 5-20 working days after dispatch, but it may take longer due to factors beyond our control.
Do you provide tracking information?
You will receive your tracking information within 3-5 working days. But sometimes tracking might not be available if free shipping applies. In this case, please contact us at support@onmypoint.com
Can I cancel my order?
You can change or cancel your order within 12 hours. Please contact us at support@onmypoint.com
Крутой продавец, подарок положил.
Bateria útil para realizar carga de S8. Después seguir probando volveré a valorar. El envío algo más de un mes, entendible en la situación en que estamos. Ante cualquier duda, el vendedor atiende de manera positiva escuchando al cliente sin anteponer su venta. Gracias.
товар пришел, доставка курьером до двери. га вид все очень качественно, все работает. Я видимо не внимательно читал когда заказывал, но я думал тут будет встроенная беспроводная зарядка, но увы её тут нет. в остальном я доволен, упаковано качественно, шнур в комплекте.
качество отличное, доставка службой cdek даже не надо идти на почту
SUPER! TOP VERKÄUER
Товар соответствует описанию. Доставка 1 месяц. Упаковка: фирменная коробка упакована в почтовый бумажный пакет с пупырышками. Коробка с двух углов незначительно замята, но сам power bank целый. Заряжен на 85%. Заряжается и заряд отдает . Если будут замечания во время теста и эксплуатации, отзыв дополню. А так в общем товар понравился. Продавца рекомендую. Baseus как всегда на высоте, это уже не первая покупка.
Отличный зарядник за свои деньги! Стильно выглядит.
좋은 제품
Хороший банк! Немного тяжелее, чем я думала, но заряжает быстро! Дометавшая из России - пришёл на следующий день в Москву!
Дошло до Мурманска за 10 дней с учетом коронавируса. Заряжен был на 75%
заказал 27 марта, получил в вологодской области 4 апреля через IML. получил в пункте выдачи, упаковка - простой пакет, внутри коробка с устройством, состояние устройства и упаковки ИДЕАЛЬНОЕ. Не зря выбрал этот бренд вместо сяоми. был заряжен до 86%. продавцу, на данный момент 5 звёзд. по использованию напишу через неделю.кстати, в комплекте с банком шел провод микрон юсб, около 50см длиной
quality product, nice design
Fast delivery as usual even in times of Corona. Product as expected, this is my second power bank
Отличная вещь!очень быстрая доставка-курьером до квартиры!соответствует описанию)10 из 10))
Everything is perfect
Товаром доволен.Продавцу Спасибо.
3 дня и аккум у меня - офигеть скорость. Зачёт продавцу. Все подключил работает гуд. Рекомендую.
Супер! Отличное качество!!! Быстрая доставка!!! Шикарно! 5 звезд!
Хороший и вполне качественный товар по первому мнению. Эстетичный дизайн. Компактный размер. Единственное что удивило, это отсутствие хотябы какого-либо шнура для зарядки самого гаджета. Плюс привыкнув к быстрой зарядке от сети, мучительно наблюдать за шкалой зарядки телефона исходя из выражения "в час по чайной ложке") Но в качестве помощника, который исключит вероятность -остаться совсем без связи он вполне справиться с поставленной перед ним задачей. Доставка до ХМАО-Югра г.Сургут ровно две недели. Отправка после оплаты на следующий день. Вручение товара через курьера по принципу -спуститесь под подъезд, заберите посылку. Так что в целом работа фирмы по поставке данного товара и сам товар на 5 звёзд. Успехов и процветания продавцу, благодарю за труды!
Все ок.Заряд 82 процента.Продавца рекомендую.Быстрая доставка.
В Тайланд пришёл за 1,5 недели
Item and delivery perfect, thank you!!!
Baseus é show demais
Визуально все ок! Быстро, отправка из России
Lieferung 40 tage
Perfect
Хороший аккумулятор. Вбирает в себя при зарядке 8300 мАч. Отдаёт около 7500 мАч. Приехал через 5 дней в С-Пб с доставкой из России. Рекомендую.
Tutto bene molto bello e comodo
Sehr tolles Produkt. Macht einen hochwertigen Eindruck und die 10.000mah Kapazität kommt ziemlich genau hin.
Рабоет как часы
Хороший, приятный. Заряжен был на 88%. Смартфоны заряжает. Пришёл в коробочке.
С первого раза заказ не получила. Трек не отслеживается вообще. Во второй раз доставка была уже курьером. Упаковано хорошо. Сам power bank уже испытали. Был заряжен не полностью, процентов 85 было. Телефон от него стал заряжаться без проблем. Тяжеловат показался.
В Минск доставка сдэк до дверей.
Супер быстрая доставка 3 дня до Питера, рабочий.
Gostei muito, recomendo!
produto de ótima qualidade chegou em mais ou menos 2 meses com 84% de carga. Não tenho ctz se possui carregamento rápido, mas achei bom o tempo de carregamento. Uma entrada tem 2.1A e outra 1A de saída. No geral vale a pena. Qualquer outra observação deixarei feedback adicional
Выглядит стильно. Пришёл с зарядом 83. Будем пользоваться
Дуже гарний. Швидка доставка, до двох тижнів. Був заряджений. Люблю цей магазин!
товар качественный, доставка быстрая, меньше недели, продавцу спасибо
Tardo demasiado en llegar, casi dos meses. Cargado al 84%. Falta probarlo a ver para cuantas cargas da al 100 %.
спасибо большое заказ пришел очень быстро отлично работает
До Санкт-Петербурга за 45 дней. Все работает выглядит хорошо, может немного толщина больше желаемого.
Очень быстрая доставка. До Киева за 18 дней. Заряжает, упакован нормально. Качество отличное. Рекомендую
good
Товаром доволен. Чуть маркий. Обзор смотрите в YouTube на канале aninanicolaev
Приехал сегодня. Заряд был 82%. За 12% зарядил iphone 7 на 46% с 1%. Неплохо. Маркий корпус, жаль нет в комплекте чехла. 1 порт 1A, второй 2.1A.
Вещь по виду очень качественная. Для 10000mAh очень даже компактная. Брал в подарок. Доставка до Новосиба чуть больше 2х недель. Трек не бился.
Все супер, не первый раз