Shipping and delivery
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands world wide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
Location |
*Estimated Shipping Time |
United States |
10-30 Business days |
Canada, Europe |
10-30 Business days |
Australia, New Zealand |
10-30 Business days |
Central & South America |
15-30 Business days |
Asia |
10-20 Business days |
Africa |
15-45 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says “no information available at the moment”.
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you've specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
Refunds & returns policy
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, you can request a refund or reshipment for ordered products if:
- If you did not receive the product within the guaranteed time( 45 days not including 2-5 day processing) you can request a refund or a reshipment.
- If you received the wrong item you can request a refund or a reshipment.
- If you do not want the product you’ve received you may request a refund but you must return the item at your expense and the item must be unused.
We do not issue the refund if:
- Your order did not arrive due to factors within your control (i.e. providing the wrong shipping address)
- Your order did not arrive due to exceptional circumstances outside the control of On My Point (i.e. not cleared by customs, delayed by a natural disaster).
- Other exceptional circumstances outside the control of
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on Contact Us page
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
How much do you charge for shipping?
We provide free shipping to over 200 countries around the world*
*with some exceptions
Will I be charged any shipping, customs or duties fees?
No, the price you see is the price you pay - you won't be charged any extra fees.
When will you ship my order?
If you order an in-stock item, we’ll ship it within 3 working days.
How long will my order take to arrive?
Orders are shipped by EMS or USPS. Typically, delivery takes 5-20 working days after dispatch, but it may take longer due to factors beyond our control.
Do you provide tracking information?
You will receive your tracking information within 3-5 working days. But sometimes tracking might not be available if free shipping applies. In this case, please contact us at support@onmypoint.com
Can I cancel my order?
You can change or cancel your order within 12 hours. Please contact us at support@onmypoint.com
Prodotto come descritto. Gira piano ma al momento sembra funzionare! Venditore consigliato
Бритва очень лёгкая, непривычно. Бреет довольно чисто, насколько хватит заряда посмотрим.
товар пришёл, где-то 1.5 месяца шло. упаковка слегка помята. мужу понравилась
Бритву брал в подарок другу. Доставка в Тульскую область из Китая почти за месяц. Он броется на "сухую" говорит всё отлично, единственный минус сначало был это то, что раздражение на горле было. Но после всё прошло.
Many thanks, fast delivery and a good quality product
шло до Приморья два месяца. Но это нормально, в связи с ситуацией с коронавирусом. Товар пришел в полном комплекте и немного заряжен. Бреет хорошо. всё понравилось.
бритва отличная, но пришла без запасных головок, хотя они были заявлены
Ждал чуть больше месяца, товаром доволен, классная вещь, советую!
Доставка в стране не отслеживалась. Сама бритва хорошая, легкая. Пришла полностью разряжена, есть дом. лезвия, щеточка. Инструкция только на китайском.
шло долго,а так норм
Вроде бреет
Spedizione veloce, rasoio ottimo, venditore serio ed onesto. Il libretto d'istruzioni solo in cinese non serve a nulla.
Посылка дошла до Липецка за 31 день. Упакована только в пупырчетый пакет. Коробка помята
Puikiai dirba ir skuta.
Good quality, fast shipping. Looks solid; big plus for USB Type C charger.
very good...very fast
wow, I am used to..Norelco that costs over $100 US at Costco. this cut much closer at 20% of the price. I will order more
Пришла быстро относительно. До Киева 16 дней. Упаковка, конечно, не кондишн, как говорится, но товар хороший.
На себе ещё не проверял. Доставили быстро с виду вещь неплохая, правда коробку чучуть покоцали.
за свою цену хорошая бритва,все работает, советую
Labai viskas gerai
한국까지 14일만에 도착함. 12달러 전기면도기 치곤 양호합니다. 가볍고 잘되네요
Бреет отлично.
товар получил сдеком. коробкой походу не только играли в футбол, но и забивали гвозди...а так вроде жжужит, в деле пока не пробовал. отправлял посылку ну очень долго...
заказала 23 февраля - привезли только 6 апреля. видимо, из-за карантина. СДЭК привез на дом. зарядка была 100%, но на пробное "черновое" бритьё ушло вчера сначала 2%, а сегодня утром ещё 4%. по отзыву мужа - бреет чисто. запасных ножей не положили - поэтому минус звезда. с продавцом не общалась.
товар пришел во время,работает.продавец отправляет СДЕКом.правла коробка мятая, не подаришь
Заказал 15.02.2020, привезли домой СДЕКом 05.04.20. Это моя первая электрическая бритва, сравнить не с чем. Но бреет хорошо, триммер работает. Коробка пришла мятой, но товар целый.
Бритву доставили прямо домой. Компанией СДЭК. Шла 5 недель. Красивая, в коробке, есть дополнительные насадки. Отлично на подарок. Качество тоже достойное. Муж брился - остался доволен!!
가볍고 쓸만하네요
Выглядит как на фото, Всё достаточно качественно, аккуратно и красиво. Относительно основной функции- бреет хорошо, двухдневную щетину удаляет без проблем, под корень, все гладко и чисто. Дедушка доволен.
Mooi product, mooi vormgegeven en het werkt goed, bedankt!
Коробка пришла мятая. Покупала в подарок, поэтому таким фактом не довольна. Как работает не знаю, возможно позднее напишу. Надо будет спросить у того, кому этот подарок предназначался. Посылка шла 2 месяца. Отследить было ее нельзя
Все прийшло ціле в робочому стані, з продавцем підтримував зв'язок постійно
Отличная бритва за свои 700р (брал до падения рубля) работает безукоризненно. Подумываю заказать вторую))
пришло через сдек, комплектация в норме, проверю дополнительно отпишусь)!
продавець поклав в посилку запасні головки з лезами, завтра буду пробувати, залишу додатковий відгук. а так працює відносно тихо, є в комплекті шнур до заоядки type-c
после заказа трекер сразу писал что посылка отправлена ждите прибытия и так на протяжении 2х месяцев . посылка шла больше 2х месяцев в Воронеж скорее всего это связано из-за происходящего в мире. Вышел гарантийный срок доставки и посылка перешла в статус доставлено но я ничего не нажимал открыл спор 5 дней спорил так как посылки у меня не было продавец просил что бы я закрыл спор но если бы я закрыл мог бы остатся и без денег и без товара в итоге продавец закрыл в полном объеме спор деньги вернулись и через пару дней ещё и товар пришол так вот получилось. посылка была немного помята но все работает .думаю если бы не глобальная ситуация в мире продавец бы все быстро сделал без задержек продавец всё держал под контролем спасибо за товар продавца рекомендую
fast delivery
Больше двух месяцев до Омска. Коробка вся мятая. Доставка конечно это п..ц.. Сама бритва хорошая. Легкая. Бреет хорошо.
Took a month to receive the order....... Im verry happy with the purchase. Seller is awesome and replied to each and every message that I sent. My order was completely tracked. The box was not damaged at all and was perfectly packed. The shaver works fine and matches the description.
사용전 코로나땀시 인자 확인