Shipping and delivery
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands world wide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
Location |
*Estimated Shipping Time |
United States |
10-30 Business days |
Canada, Europe |
10-30 Business days |
Australia, New Zealand |
10-30 Business days |
Central & South America |
15-30 Business days |
Asia |
10-20 Business days |
Africa |
15-45 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says “no information available at the moment”.
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you've specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
Refunds & returns policy
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, you can request a refund or reshipment for ordered products if:
- If you did not receive the product within the guaranteed time( 45 days not including 2-5 day processing) you can request a refund or a reshipment.
- If you received the wrong item you can request a refund or a reshipment.
- If you do not want the product you’ve received you may request a refund but you must return the item at your expense and the item must be unused.
We do not issue the refund if:
- Your order did not arrive due to factors within your control (i.e. providing the wrong shipping address)
- Your order did not arrive due to exceptional circumstances outside the control of On My Point (i.e. not cleared by customs, delayed by a natural disaster).
- Other exceptional circumstances outside the control of
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on Contact Us page
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
How much do you charge for shipping?
We provide free shipping to over 200 countries around the world*
*with some exceptions
Will I be charged any shipping, customs or duties fees?
No, the price you see is the price you pay - you won't be charged any extra fees.
When will you ship my order?
If you order an in-stock item, we’ll ship it within 3 working days.
How long will my order take to arrive?
Orders are shipped by EMS or USPS. Typically, delivery takes 5-20 working days after dispatch, but it may take longer due to factors beyond our control.
Do you provide tracking information?
You will receive your tracking information within 3-5 working days. But sometimes tracking might not be available if free shipping applies. In this case, please contact us at support@onmypoint.com
Can I cancel my order?
You can change or cancel your order within 12 hours. Please contact us at support@onmypoint.com
i thought the size would be too small so I was worrying a bit, but it fits perfectly.
very good material. size is perfect. 5 star yoga set
Ottima qualità e spedizione super veloce! Il Colore è come in foto
Очень хороший костюм, качественный)
AMAZING sets!
Очень крутой материал, хорошо пахнет, хорошо тянется. Брала на размер больше. Длинна на рост 173 идеальная.
Комплект очень удобный для занятий спортом и в целом даже дома можно походить, почти не чувствуется , на рост 168, вес 58, брала s, не ошиблась. Заказала 4 апреля, пришло 23 апреля в мск
Приятный к телу материал, хорошо тянется, размер S идеально подошёл на рост 170 . Цвет очень красивый , как на картинке!
Mega komplet! Materiał jest świetny , jak druga skóra , kolor piękny liliowy, rozmiar S na 174 cm leży idealnie. Bardzo szybka wysyłka do polski (2 tyg), polecam !
Очень хороший комплект, без постороннего запаха, все прошито качественно, даже верх практически не большой на мою талию 62. Единственное, ткань лосин более плотная, чем верха. А так я довольна, спасибо!
Бомба,мне очень понравился костюм....цвет огонь,ткань к телу приятная даже снимать его не хочется.Однозначно буду заказывать ещё в другом цвете...
Хороший товар
Очень довольна работой магазина, заказ доставили быстро, весь товар качественный. Большое спасибо, буду заказать снова, мои параметры - от- 61, об-86, вес 45кг. села идеально, могла бы взять М)) но и это хорошо, и главное не просвечивается!!! для приседа идеально!!!
Костюм просто бомбический крутой , я очень довольна))!!! Качество очень хорошее все швы ровные! Ткань приятная к телу! Ну и конечно же нужно фигуру прям идеальную к нему! Будет к чему стремиться! Спасибо продавцу, закажу у него еще ! Размер кстати s
Костюмчик супер-супер!Очень понравился!Спасибо продавцу за быструю доставку.
Сказать что я довольна- это значит ничего не сказать! Я в полном восторге!!!!!! Качество просто огонь!!! Доставка до Калининграда 3 недели!!! Это лучше что я заказывала на этом сайте. Большое спасибо
доставка заняла порядка 23 дней, размер соответствует размерной сетке, качество на высоте
Love it!
La talla es perfecta M, yo mido 1,66 y peso 63 kilos
Мне очень понравился костюм ! Рекомендую . Единственное- цвет бледнее, чем на фото
Très satisfaite de mon achat
Доставка быстрая (DPD). Цвет красивый светло-сиреневый. На размер 42 подошло. Ткань хорошего качества. Только вот спортзал закрыли из-за коронавируса (((
Super piękne!!!! ❤️ ❤️ ❤️ ❤️
Супер )
Очень классный костюм ! Восторг . Мягкий , хорошо тянется , очень приятная к телу ткань ! Качество на высоте .
костюм просто бомба!
Это супер. Швы ровные, ткань приятная. На мой рост 167 ог 87 от 67 об 90, я взяла S и все подошло. Я рекомендую продавца
Костюм огонь
Фото не очень получается, но на жене сидит идеально, качество отличное. Продавец немного врёт по срокам, но не сильно.
Очень хороший костюм, сидит идеально, все как на картинке, ждала очень долго отправки товара, но после отправки через 2 недели он уже был у меня! Спасибо продавцу
Nice quality. I like it so much.
Шло больше месяца. Товаром довольна. Качество хорошее.
Thank you perfect
Very happy thank you, I’m 162cm tall and Have 60kg, Size s is perfect for me, I will order more