Shipping and delivery
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands world wide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
Location |
*Estimated Shipping Time |
United States |
10-30 Business days |
Canada, Europe |
10-30 Business days |
Australia, New Zealand |
10-30 Business days |
Central & South America |
15-30 Business days |
Asia |
10-20 Business days |
Africa |
15-45 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says “no information available at the moment”.
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you've specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
Refunds & returns policy
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, you can request a refund or reshipment for ordered products if:
- If you did not receive the product within the guaranteed time( 45 days not including 2-5 day processing) you can request a refund or a reshipment.
- If you received the wrong item you can request a refund or a reshipment.
- If you do not want the product you’ve received you may request a refund but you must return the item at your expense and the item must be unused.
We do not issue the refund if:
- Your order did not arrive due to factors within your control (i.e. providing the wrong shipping address)
- Your order did not arrive due to exceptional circumstances outside the control of On My Point (i.e. not cleared by customs, delayed by a natural disaster).
- Other exceptional circumstances outside the control of
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on Contact Us page
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
How much do you charge for shipping?
We provide free shipping to over 200 countries around the world*
*with some exceptions
Will I be charged any shipping, customs or duties fees?
No, the price you see is the price you pay - you won't be charged any extra fees.
When will you ship my order?
If you order an in-stock item, we’ll ship it within 3 working days.
How long will my order take to arrive?
Orders are shipped by EMS or USPS. Typically, delivery takes 5-20 working days after dispatch, but it may take longer due to factors beyond our control.
Do you provide tracking information?
You will receive your tracking information within 3-5 working days. But sometimes tracking might not be available if free shipping applies. In this case, please contact us at support@onmypoint.com
Can I cancel my order?
You can change or cancel your order within 12 hours. Please contact us at support@onmypoint.com
просвечивается ткань,а так в целом стоит своих денег
ткань приятная,брака не было,но очень долгая доставка
Все пришло, спасибо
Комплект пришёл быстро, чуть меньше месяца. запаха нет, ткань тоненькая и прозрачная. Торчали нитки. Кружева мягкие, ткань приятная. За такие деньги- норм
La tela es agradable muy cómodo
Всё пришло быстро,но есть пару минусов... Впрочем несколько раз можно одеть.. Ношу вобще S, но М отлично подошло.. Ткань просвечивает
на фото изображен другой комплект, разный верх , но не страшно, выглядит красиво
It’s adorable ! Totally worth it’s money. I highly recommend
За такую цену - пойдёт. Немного странный крой, подойдёт не на любую фигуру, а только на красивую) просвечивает ))) упаковано хорошо, дошло за 14 дней
Спасибо большое продавцу за быструю доставку в Россию и Белгородскую область! Комплект очень приятен к телу! Полу прозрачный но для ночного комплекта сексуально! Синтетика но очень гладкая и нежная приближён на ощупь к шёлку!!! Спасибо большое за товар!
В Украину пришла посылка за 20 дней, забрала на новой почте) упаковано супер
Está súper bien, es súper bonito. Tiene algunos hilos sueltos pero para el precio que tiene es perfecto. Muy contenta.
Slabá látka (asi silon) hneď sa urobí dierka.
швы ровные, ткань сильно просвечивает, на свой 46-48 заказала XL, размер подошёл
Комплект из тонкой синтетики. Сшит не очень аккуратно, торчат нитки и одна бретелька почти совсем оторвана, или так пришита изначально. Посылка пришла за 10 дней! За это продавцу спасибо большое. В общем, комплект вполне соответствует цене. Не жалею, чтокупила
Очень понравился р-р М на мой 42. Пришел целый, нитки не торчат. Смотрится очень даже не плохо. Немного просвечивает.С продавцом не общалась.
1.62 48kg coube perfeitamente
описанию соответствует, очень красивый и приятный к телу. Единственное немного просвечивает,а так все идеально, брала м на параметры: 85-63-84. рекомендую
На эти деньги качество супер.К телу очень приятна.Сшито хорошо.Я очень довольна.Советую)
Шло долго, ткань тонкая, а так для своей цены вполне нормально
заказ пришёл очень быстро. в волгоград пришёл меньше, чем через месяц. качество отличное за такие деньги. немного просвечивает (у меня розовый комплект) в целом все отлично,сидит свободно,поэтому можно заказывать размер в размер. все швы прострочены хорошо,недостатков нет. лямки регулируются
посылка в Киев приехала мега быстро. с момента заказа прошло 9 дней. за свою цену очень не плохой. есть ниточки, но это поправимо. продавцу огромное спасибо!
лучше чем я ожидала исходя от отзывов
A pesar de que se demoró mucho en llegar y el vendedor nunca leyó mis mensajes para extender el tiempo de protección, el pedido finalmente llegó, eso sí la tela es delgada y algunos hilos estaban asomados, pero es fresquito y elasticado Escogí talla S, parámetros: Pecho 90 cm, cintura 63 y caderas 93 cm
Материал тонкий, просвечивает, приятный на ощупь. Не электроризует. Цвет как на фото. Немного торчали нитки, но в целом пошито все ровно
пришло за месяц.трек отслеживался.ткань просвечивается.
Товар пришел за месяц. За такие деньги отличный комплект. Рекомендую.
Tudo em ordem
своих денег стоит очень тонкий товар пришел за пол месяца
Получила заказ. Сел идеально. Заказывала 50 размер, пришёл 50. Прострочен хорошо. Претензий нет. За такую сумму качество хорошее. По мимо пакета, было упаковано в индивидуальный пакет. Рекомендую.
Muito lindo
Пришло, меньше месяца ждала. Вверх не много отличается от фото формой, ну а так все хорошо, осталась довольна. полупрозрачный.