Shipping and delivery
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands world wide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
Location |
*Estimated Shipping Time |
United States |
10-30 Business days |
Canada, Europe |
10-30 Business days |
Australia, New Zealand |
10-30 Business days |
Central & South America |
15-30 Business days |
Asia |
10-20 Business days |
Africa |
15-45 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says “no information available at the moment”.
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you've specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
Refunds & returns policy
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, you can request a refund or reshipment for ordered products if:
- If you did not receive the product within the guaranteed time( 45 days not including 2-5 day processing) you can request a refund or a reshipment.
- If you received the wrong item you can request a refund or a reshipment.
- If you do not want the product you’ve received you may request a refund but you must return the item at your expense and the item must be unused.
We do not issue the refund if:
- Your order did not arrive due to factors within your control (i.e. providing the wrong shipping address)
- Your order did not arrive due to exceptional circumstances outside the control of On My Point (i.e. not cleared by customs, delayed by a natural disaster).
- Other exceptional circumstances outside the control of
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on Contact Us page
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
How much do you charge for shipping?
We provide free shipping to over 200 countries around the world*
*with some exceptions
Will I be charged any shipping, customs or duties fees?
No, the price you see is the price you pay - you won't be charged any extra fees.
When will you ship my order?
If you order an in-stock item, we’ll ship it within 3 working days.
How long will my order take to arrive?
Orders are shipped by EMS or USPS. Typically, delivery takes 5-20 working days after dispatch, but it may take longer due to factors beyond our control.
Do you provide tracking information?
You will receive your tracking information within 3-5 working days. But sometimes tracking might not be available if free shipping applies. In this case, please contact us at support@onmypoint.com
Can I cancel my order?
You can change or cancel your order within 12 hours. Please contact us at support@onmypoint.com
очень классный топ, цвет хороший. дырок нет, нитки не торчат. все хорошо сделано. немного с запахом, но постираю и все пройдет. размер мне подошёл классно, мои параметры ОГ 83, ОТ 60, рост 160. дошел до Ставропольского края чуть больше месяца (заказала 9.04.20, забрала с почты 13.05.20), так это с учётом майских праздников. трек-номер отслеживался
качество отличное. только вкладыш сильно просвечивается, а без него торчат соски. под низ точно отлично носить, удобно, а вот отдельно как топ - это для смелых.
Классный топ, хорошо держит грудь, даже если она у вас не очень большая. Не давит, на теле не ощущается.
есть небольшой косяк. на параметры под грудью 78, грудь 90 сел хорошо. вставки видны, т.к. ткань тонкая. если вынуть вкладыши, то соски торчат. в черном топе таких проблем нет, он не просвечивает
Love those tops, have them in 4 colors:) this one has longer design at the back and other type of straps
Черный топ - огонь, 3 недели в Ростовчкую обл. На 75б отлично сел.
Looks exactly like the picture. I'm a EU 38 and have a D cup. It's a bit tight around the armpits and breasts but looks still very cute
Очень крутые топы,мягкие,приятен к телу
ПОДРОБНЫЙ ПОСТ И ВИДЕО-ОБЗОР В ИНСТАГРАМЕ И ТЕЛЕГРАМЕ @NADYMOZ. Он идёт в едином размере. На мою грудь 84 см все отлично подошло. Вкладыши можно вынуть. Длину лямок можно регулировать. Уже два раза стирала - как новый)
I love all of them! Thank you so very much for sending them promptly. I needed these very badly and they are very comfortable and good quality! My requested colours are spot on! A perfect excellent purchase and brilliant store! I am between small/medium and they all fit perfectly! Highly recommended xx
Шикарный топ, очень крутой цвет!
Поролоновые вставки-чашечки просвечивают сквозь ткань. Носить просто, как топ не получится, нужно накидывать что-то сверху, чтоб этих чашек не видно было
Отличный топ. Сидит плотно. Лямки регулируются. До Москвы дошёл за месяц. Заказала ещё два?
Товар прекрасен ! Но!!!! Трек в России был изменён, информация нигде не отображалась об этом изменении, как следствие- товар лежал месяц на почте и ни по каким данным его не могли найти!!! Но это больше претензия к нашей почте. Товар качественный. На 75 С, сел отлично, подкладки вытащила, лямки регулируются. Есть немного ниток- не страшно . В ростов шёл больше месяца
Качество на высоте! Очень мягкий, нежный и прилегающий топ, лямки регулируются
топ хороший, тянется, не хлопок, чашки на белом просвечивают. на грудь 84 село плотно
шикарное качество.
очень удобная и классная вещь ..приятная к телу и покачеству на 5 баллов ..пришло быстро 2-3 недели
Приятно к телу ) буду носить без подкладки
Отличный топ, мягкий, вставки сразу вытащила, так как они просвечивают.
Одна из лучших покупок. Топ очень приятный, мягкий на ощупь. Удобный. Лямки регулируются. Швы прошиты очень хорошо. Внутри есть чашки, которые можно вытащить при желании. Надо было заказывать сразу два, потому что он супер комфортный. На обхват груди 86 - сел отлично.
Всё как в описании. На размер S (75A) идеально село. Но чашки сразу вытащила. Тянется хорошо, лямки регулируются.
Прекрасное качество, сидит идеально, можно так же отрегулировать. Есть небольшой запах Китая, но с первой же помывки уйдёт. Чашечки большие и прилегают к груди хорошо.
Приехал топ грязный,расстроена. Вкладыши очень видно,смотрится не очень
Отличные топы!ткань приятная, хорошо тянется. Буду ещё брать.
очень сильно просвечивает сбоку подкладка, но если носить под рубашку или куртку, то спереди, в отличие от бежевого, видно не будет, так как подкладка сплошная.
Bardzo szybka wysyłka. Wszystko ok
Топы отличные! Нитки есть на швах, но это не проблема можно обрезать ножницами. Смысл вкладышей для груди совсем непонятен , ткань просвечивает , поэтому сразу вынула их. Носить либо без лифа либо с гладким и без бретелек. Белый достаточно прозрачный. По размеру на объём груди 88 отлично , тянутся поэтому подойдёт и на большие объёмы
The bra is very supportive for yoga and daily wear but wouldn’t attempt to run in it. It holds 32DD well. I love and will be ordering more. Took 5 weeks to arrive.
Супер!
Love the green